一、服务模式：售前、售中，售后的全程无忧服务。
二、服务理念：10分满意才是真的满意，我们一直在努力。
三、指导思想：一切以客户为中心。
四、服务目标：以不断创新的的理念矢志成为全球卓著的专业公司和安防行业的领跑者。
五、服务愿景：安全生活，从捷誉开始。

六、服务标准：

1、建立一个完善的服务体系和服务质量监督体系，满足客户的个性化要求。
2、通过建立一个良好的内部人才培养体系，打造一支充满活力的、专业化水平较高的、能兢兢业业为顾客服务的服务团队，团队内部明细分工协助，技术支持、培训、解决方案设计、维修、回访等岗位分工负责，责任到人，互为补充，互相协作，设置专人进行服务监督，确保各项工作不折不扣地落实到位；严格服务人员岗前培训，确保服务团队专业化水准，保证服务人员技术水平以及综合素质高标准要求，严格认证工程师程序，确保人员持证上岗，通过这种方式使其能为客户提供优质服务。
3、根据行业发展状况以及企业具体实际，规范客户服务行为。
4、履行售前、售中，售后的全程无忧服务的承诺，增加个性化的全程服务内容。
5、经常的主动上门或电话沟通等方式，了解客户需求或实际存在的困难，主动帮助客户解决问题；定期或不定期地对客户进行电话回访，对我们的产品和服务等相关情况进行客户调查，以便及时进行改进，更好地服务客户，主动式服务不仅仅是一个态度的问题，更多的是服务的质量和效率问题。
6、完善服务网络，通过分公司、办事处舒展服务网络，加快服务速度，提高服务效率。
7、建立完备的备用品库，加速备用件的周转，以满足客户的维修替用需求，为快速维修提供有力保证。
8、开通技术服务热线：020-38843630

确保“专人负责，专人跟踪，专人回访”。